Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Clément

Membre depuis le 25/10/2022

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  • Vanne défectueuse

    Bonjour, Je suis à la recherche de la procédure pour retourner des vannes thermostatiques achetées dans la boutique en ligne Somfy. En effet j'ai commandé 6 vannes...
    Sylvie S.
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    Clément
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    Bonjour Sylvie, Merci pour votre message. Je les ai appelés hier. Je dois recevoir par mail les instructions et le bon de livraison pour le retour. Mais je n'ai toujours...
  • Vanne défectueuse

    Bonjour, Je suis à la recherche de la procédure pour retourner des vannes thermostatiques achetées dans la boutique en ligne Somfy. En effet j'ai commandé 6 vannes...
    Sylvie S.
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    Clément

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    Bonjour, Je rencontre exactement le même problème. J'ai acheté 15 vannes thermostatiques sur la boutique en ligne Somfy, et j'en ai déjà 5 en panne à cause des piles qui ont...
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