Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Aurélien

Membre depuis le 19/12/2022

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  • Problème appairage wifi Thermostat radio

    Bonjour, J'ai un problème d'appairage à l'étape de connexion wifi ("Choisissez le réseau wifi pour configurer votre produit") du thermostat avec la gateway. J'ai suivis la...
    Lucile
    Lucile

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    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Lucile
    Date
    8 septembre 2022
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
    Aurélien
    Aurélien

    Aurélien

    Niveau
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    Bonjour, Je suis en train d’installer le thermostat connecté radio. Aucun moyen non plus d’appairer le thermostat et la passerelle. J’ai été confronté à l’échec au moins 10...
    Nom de l'auteur
    Aurélien
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    r
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