Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas

Membre depuis le 21/01/2023

  • 3 questions posées
  • 19 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pb communication Tahoma switch avec equipements

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...
    Nicolas
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    Bonjour Vanessa, J'ai essayé d'effectuer une manipulation ce lundi matin à 6h42 et toujours le même résultats "une erreur est survenue lors du pilotage de un ou plusieurs de...
  • Pb communication Tahoma switch avec equipements

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...
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    Bonjour Vanessa, La box est installée à l'étage, au plus loin de la TV, box internet, etc... et le résultat est identique. Toujours le même problème, même en ayant supprimé...
  • Pb communication Tahoma switch avec equipements

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...
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    Bonjour, Quelqu'un aurait une idée à mon problème ? Bonne journée Nicolas
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    Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...
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    Bonjour Vanessa, Malgré votre intervention, le problème persiste. Bonne journée Nicolas
  • Pb communication Tahoma switch avec equipements

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...
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    Bonjour Jean-Luc, Suite à la manipulation de resynchronisation, le problème persiste toujours. Le message de la Tahoma Switch est le suivant : une erreur est survenue lors...
  • Pb communication Tahoma switch avec equipements

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...
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    Bonjour, Quelle est la procédure à suivre pour faire une resynchronisation avec les serveurs somfy? Bonne journée Nicolas
  • Pb communication Tahoma switch avec equipements

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...
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    Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre retour, la box est déjà éloigné de toute ses sources. Elle est seule au milieu de la maison. Bonne journée
  • Appairage VR IO sur Tahoma switch

    Bonjour, Je me suis équipé récemment d'une box Tahoma switch pour piloter plusieurs éléments de la maison. J'ai réussi à appairer les radiateurs de la marque Sauter, mais je...
    Nicolas
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    Bonsoir Jacky, J'ai essayé les différentes manières d'appairer les VR, malheureusement sans succès. Auriez vous une autre manière de faire? Merci,
  • Appairage VR IO sur Tahoma switch

    Bonjour, Je me suis équipé récemment d'une box Tahoma switch pour piloter plusieurs éléments de la maison. J'ai réussi à appairer les radiateurs de la marque Sauter, mais je...
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    Bonsoir Jacky, Merci pour le lien. Après avoir fait la réinitialisation des moteurs par les coupures de courants, dois je les reappairer à la télécommande avec la box ou...
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