Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n’arrive pas à appairer une télécommande Keytis NS 2 RTS avec le récepteur d’éclairage 2400583, même en suivant la procédure.
Les branchements sont correctes, ma...
Bonjour Jean-Yann,
Le mieux serait de procéder au retour de votre récepteur d'éclairage pour que celui-ci soit analysé de notre côté. Je vais vous contacter en privé afin de...