Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yacine H.

A propos

Bonjour,
J’ai acheté des modules pour volet roulant et la tahoma switch mais impossible de les faire fonctionner. J’ai uniquement 3 câbles qui sortent de ma boîte d encastrement de mon interrupteur, il n’y a que ça.
Les boites de dérivations ne sont pas accessibles.
Par contre, j’ai accès facilement au caisson du volet.
Comment puis je faire pour que cela fonctionne ? Peut on mettre directement les micro modules dans le caisson et ne plus avoir d interrupteur ? Merci d’avance pour votre aide

Membre depuis le 30/01/2023

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