Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un problème sur notre réseau WIFI, notre box Tahoma est désactivée et impossible de la remettre en route.
De plus je ne peux plus me connecter à mon compte...
Bonjour,
Je vous remercie, grâce à vos conseils et pistes j'ai enfin réussi à reconnecter Tahoma. En fait, après moult essais infructueux, je l'ai débranché toute la nuit et...
Bonjour,
Suite à un problème sur notre réseau WIFI, notre box Tahoma est désactivée et impossible de la remettre en route.
De plus je ne peux plus me connecter à mon compte...
Bonsoir,
effectivement c'est le cas, mais je pensais pouvoir rattacher ma box depuis mon compte somfy, mais elle n'est pas reconnue.
J'ai le code pin mais j'avouerai ne pas me...
Bonjour,
Suite à un problème sur notre réseau WIFI, notre box Tahoma est désactivée et impossible de la remettre en route.
De plus je ne peux plus me connecter à mon compte...
Bonsoir,
voyant rouge fixe, voyant blanc clignotant.
Le wifi a eu un problème qui a nécessité l'intervention d'un technicien Orange et il a réinitialisé le système.
Je ne...