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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Elodie C.

Membre depuis le 26/02/2023

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  • problème d'ouverture volet depuis la tahoma V2

    Bonjour, je me suis aperçu que ma tahoma V2 ne contrôle plus mes volets ou mes radiateurs, les scénarios ne s'appliquent plus. Seul l'alarme reste contrôlable depuis la box Je...
    Yann T.
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    Merci de votre intervention, ça fonctionne. Cordialement
  • problème d'ouverture volet depuis la tahoma V2

    Bonjour, je me suis aperçu que ma tahoma V2 ne contrôle plus mes volets ou mes radiateurs, les scénarios ne s'appliquent plus. Seul l'alarme reste contrôlable depuis la box Je...
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    Bonjour, merci de votre réponse mais ma box était éteinte. C'est pour cela qu'elle n'était pas connecté. Mais même lorsque tout est connecté je ne peux plus commander mes...
  • Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?

    Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
    Philippe
    Philippe

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    Bonjour, C'est pareil, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets via l'application somfy ni allumer mes radiateurs. J'ai aussi fait un reset de la tahoma mais ça ne...
  • problème d'ouverture volet depuis la tahoma V2

    Bonjour, je me suis aperçu que ma tahoma V2 ne contrôle plus mes volets ou mes radiateurs, les scénarios ne s'appliquent plus. Seul l'alarme reste contrôlable depuis la box Je...
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    Bonjour, Lorsque que je veux utiliser mon application tahoma elle ne veut plus faire baisser ou monter mes volets électriques ni faire fonctionner mes radiateurs. Depuis...
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