Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gaelle F.

Membre depuis le 12/03/2023

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  • Deconnexion Box Tahoma Switch ?

    Bonjour, Je possède une Tahoma depuis plusieurs mois maintenant. Elle est connectée en Wifi sur une Livebox. Depuis environ 1 semaine, la Tahoma se déconnecte de la box et je...
    Olivier M.
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    Rebonjour Mais j'ai toujours un problème avec l'application sur une fenêtre et quand je veux commander les billets avec l'application, j'ai un message Une erreur est survenue...
  • Deconnexion Box Tahoma Switch ?

    Bonjour, Je possède une Tahoma depuis plusieurs mois maintenant. Elle est connectée en Wifi sur une Livebox. Depuis environ 1 semaine, la Tahoma se déconnecte de la box et je...
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    Merci Jacky. J'avais essayé sans succès. Au 2e chargeur ça a fonctionné Bonne journée
  • Deconnexion Box Tahoma Switch ?

    Bonjour, Je possède une Tahoma depuis plusieurs mois maintenant. Elle est connectée en Wifi sur une Livebox. Depuis environ 1 semaine, la Tahoma se déconnecte de la box et je...
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    Bonjour j'ai le même souci. Utilisée depuis 14 mois. Et tout à coup plus rien. Et même en la déplaçant loin des interférences, rien. Je l'ai réinitialisée, même reçu un mail de...
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