Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stéphanie F.

Membre depuis le 24/03/2023

  • 0 questions posées
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?

    Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Stéphanie F.
    Stéphanie F.

    Stéphanie F.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour Merci Vanessa. Tout fonctionne de nouveau.
  • Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?

    Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Stéphanie F.
    Stéphanie F.

    Stéphanie F.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour, J'ai actuellement exactement le même problème que Philippe. Mes velux sur IO fonctionnent, mais pas mes volets sur RTS. J'ai fait le reset mais c'est pareil...
Haut de page