Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mathieu L.

Membre depuis le 31/03/2023

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  • Tahoma SWITCH - impossible installer mes prise io ?

    Bonjour, J'ai 2 prises iO. elles fonctionnaient parfaitement avec ma Tahoma V2. Je viens d'acquerir une Tahoma Switch et impossible de les installer. L'appli me dit qu'elles...
    Cedric
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    Mathieu L.
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    Merci de votre Aide Vanessa, suite à la resynchro, l'appairage fonctionne :)
  • Tahoma SWITCH - impossible installer mes prise io ?

    Bonjour, J'ai 2 prises iO. elles fonctionnaient parfaitement avec ma Tahoma V2. Je viens d'acquerir une Tahoma Switch et impossible de les installer. L'appli me dit qu'elles...
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    Bonjour, J'aimerai piloter mes 23 volets depuis mon smartphone. Et impossible d'ajouter les volets. Ils ne sont pas reconnus... Mathieu
  • Tahoma SWITCH - impossible installer mes prise io ?

    Bonjour, J'ai 2 prises iO. elles fonctionnaient parfaitement avec ma Tahoma V2. Je viens d'acquerir une Tahoma Switch et impossible de les installer. L'appli me dit qu'elles...
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    Bonjour à tous, J'ai une installation avec 22 volet roulants solaire et 1 volet roulant électriques. Toutes mes télécommandes sont des SMOOVE Origin IO et la box une SWITCH...
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