Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent G.

Membre depuis le 02/04/2023

  • 1 question posée
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  • Connexion Link n'aboutit pas

    Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon link. Contexte : J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...
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    Bon ben, pas mieux, j'ai changé le SSID pour mettre un underscore comme demandé et ça ne change rien au problème. Je précise que je suis à 50cm de la freebox pour faire les...
  • Connexion Link n'aboutit pas

    Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon link. Contexte : J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...
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    Faut que je change la config d’une vingtaine d’appareil :’-/ … C’est vraiment La Croix la bannière de connecter ce link …
  • Connexion Link n'aboutit pas

    Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon link. Contexte : J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...
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    Bonjour, J’ai bien suivi la procédure, j’ai même essayé comme indiqué sur certaines discussions de réinitialiser en appuyant 20sec. Toujours pas de succès. Numéro MAC...
  • Connexion Link n'aboutit pas

    Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon link. Contexte : J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...
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    Bonjour, Lorsque j'arrive à la procédure de sélection du wifi, il a sélectionné par défaut le wifi de ma freebox et quand je clique sur "afficher plis de réseaux..." il ne...
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