Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis le 10 décembre, je ne parviens plus à piloter mes volets VELUX solaires. Un message d'erreur "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement" est présent...
Bonjour, j'ai 1 velux sur 3 qui se met tout le temps en erreur dans l'appli tahoma, ca me dit "votre produit ne peut pas être piloter actuellement" si je vais dans accéder au...
Bonjour,
Depuis qq temps la commande de mes volets et de mon portail ne fonctionne plus avec Alexa
Si je dit "Alexa ferme volet ..." elle me réponds "d'accord" mais ne fait...
Bonjour,
Depuis qq temps la commande de mes volets et de mon portail ne fonctionne plus avec Alexa
Si je dit "Alexa ferme volet ..." elle me réponds "d'accord" mais ne fait...
Bonjour,
Je viens d'associer ma Tahoma switch et Alexa, si je demande l'ouverture / fermeture de tous les volets pas de souci, mais si je commande toujours vocalement les...