Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sébastien

Membre depuis le 15/06/2023

  • 2 questions posées
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  • Tahoma switch et Google home

    Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...
    Sébastien
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    Sébastien
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    Bonjour, Merci pour votre aide.
  • Tahoma switch et Google home

    Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...
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    Moi ils apparaissent hors ligne. J'en ai vraiment marre de cette box, c'est comme les scénarios qui fonctionnent quand ils veulent
  • Tahoma switch et Google home

    Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...
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    Bonjour, Mise à jour ? Elles sont automatiques, j'ai aucun problème avec les autres plates-formes
  • Volet battant sur petite fenêtre 810mm

    Bonjour, J'ai 2 fenêtre de 810mm de large avec double volets battants, quelle motorisation adapté ? Je voit sur la notice de montage un minimum de 880mm. Je suis un peu...
    Sébastien
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    Un volet battant de 80cm je trouve ça moche, un coffre de VR comme tu dis, soit ça passe soit c'est moche. En fait si je met des motorisation volet battant je doit passé le...
  • Volet battant sur petite fenêtre 810mm

    Bonjour, J'ai 2 fenêtre de 810mm de large avec double volets battants, quelle motorisation adapté ? Je voit sur la notice de montage un minimum de 880mm. Je suis un peu...
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    Ah oui c'est vrai il faut glisser les moteurs sur les rails, je comprends mieux pourquoi ça passe pas. Je vais peut être posé 2 volet roulant solaire sur ces 2 fenêtres et...
  • Volet battant sur petite fenêtre 810mm

    Bonjour, J'ai 2 fenêtre de 810mm de large avec double volets battants, quelle motorisation adapté ? Je voit sur la notice de montage un minimum de 880mm. Je suis un peu...
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    Merci pour ton retour. C'est le support de batterie qui gêne ou il y a une carte électronique en dessous ?
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