Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fred

Membre depuis le 22/06/2023

  • 1 question posée
  • 25 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion Impossible Compte SOMFY - Tahoma

    Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me...
    Tristan T.
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    Merci Jacky Ah c'est ca .... Pas tres intuitif
  • Connexion Impossible Compte SOMFY - Tahoma

    Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me...
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    bonjour à tous en synthese j'ai Une adresse pour SOMFY + User PSW Une adresse pour TAHOMA + User psw j'ai bien la Tahoma dans mon compte SOMFY Seul l'acces à...
  • Connexion Impossible Compte SOMFY - Tahoma

    Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me...
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    Bonjour à tous depuis ce matin je me connecte bien au site Somfy https://accounts.somfy.com/dashboard sur lequel est apéré mon Tahoma switch Mais impossible de my connecter...
  • Perte de connection sur alamesomfy.net

    Bonjour, ce weed-end dernier j'ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb. Après verifications : - des ports 80 443 sur la box...
    Fred
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    bonsoir toujours dans mes pérégrinations depuis la coupure des serveurs SOMFY 90% de mes tentatives de connections avec l'application se solde par ce message depuis la mise en...
  • Perte de connection sur alamesomfy.net

    Bonjour, ce weed-end dernier j'ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb. Après verifications : - des ports 80 443 sur la box...
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    Je reste sur mes questions - - Pquoi SOMFY ne repond pas ? Il n'y pas de professionnel SOMFY ici ? De plus depuis que je suis passé avec ces ports...
  • Perte de connection sur alamesomfy.net

    Bonjour, ce weed-end dernier j'ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb. Après verifications : - des ports 80 443 sur la box...
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    Vous avez tout plus haut dans cette discussion puisque c'est vous qui m'avez dit ce que je dois mettre et où Depuis RIEN n'a changer
  • Perte de connection sur alamesomfy.net

    Bonjour, ce weed-end dernier j'ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb. Après verifications : - des ports 80 443 sur la box...
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    Y il aurait un PRO Somfy en ligne ?
  • Perte de connection sur alamesomfy.net

    Bonjour, ce weed-end dernier j'ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb. Après verifications : - des ports 80 443 sur la box...
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    Merci Jean-Luc ok pour FREE cela ne m'etonne pas d'eux Je fais MES cahngements les clients n'aura qu'a suivre rien à foutre des pb que cela va engendrer Mais Je reste...
  • Perte de connection sur alamesomfy.net

    Bonjour, ce weed-end dernier j'ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb. Après verifications : - des ports 80 443 sur la box...
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    Pourquoi SOMFY n'alerte pas ces clients de ses pb !?? Et pourquoi avant ca fonctionnait en 80 et 443 et maintenant il faut changer ces ports d'accès !??? Pourquoi dun coup il...
  • Perte de connection sur alamesomfy.net

    Bonjour, ce weed-end dernier j'ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb. Après verifications : - des ports 80 443 sur la box...
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    ALLELOUIA !! loué soit le génie de la Lampe ! La freebox a refusée 4 fois les ports 8080 et 4443 mais à la 5e tentative elle les a pris en compte et appliqué ET cela...
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