Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Rémi M.

Membre depuis le 23/07/2023

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  • Perte informations sur Alfea Extensa Duo ?

    Bonjour, Suite à l'intervention d'entretien annuel de ma PAC, je n'ai plus beaucoup d'informations qui remontent sur ma Tahoma: uniquement Ballon eau chaude / temp ext /...
    Rémi
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    Bonjour, Je confirme que le problème est bien résolu. Il faut bien mettre l’application smartphone à jour + mise à jour de la box tahoma. Merci !
  • Perte informations sur Alfea Extensa Duo ?

    Bonjour, Suite à l'intervention d'entretien annuel de ma PAC, je n'ai plus beaucoup d'informations qui remontent sur ma Tahoma: uniquement Ballon eau chaude / temp ext /...
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    Bonjour, Je viens de voir qu’une mise à jour est prévue le 26 septembre 2023. Est il possible de nous confirmer que l’anomalie que nous rencontrons sera résolue grâce à cette...
  • Perte informations sur Alfea Extensa Duo ?

    Bonjour, Suite à l'intervention d'entretien annuel de ma PAC, je n'ai plus beaucoup d'informations qui remontent sur ma Tahoma: uniquement Ballon eau chaude / temp ext /...
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    Bonjour, Voici le pin de ma box : 2016-3934-5632 Merci pour votre aide !
  • Perte informations sur Alfea Extensa Duo ?

    Bonjour, Suite à l'intervention d'entretien annuel de ma PAC, je n'ai plus beaucoup d'informations qui remontent sur ma Tahoma: uniquement Ballon eau chaude / temp ext /...
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    Bonjour, Je pense malheureusement que l’entretien de votre appareil soit une coïncidence. Je rencontre exactement le même problème depuis les dernières mises à jours des...
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