Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai eu un problème d'alimentation électrique en amont du bloc qui a été réparé.
Le moteur tournait bien. Mais, la course du portail était irrégulière.
J'ai donc...
Bonjour,
J'ai eu un problème d'alimentation électrique en amont du bloc qui a été réparé.
Le moteur tournait bien. Mais, la course du portail était irrégulière.
J'ai donc...
Bonjour,
Je reviens à nouveau avec le problème de mon moteur.
Il ne fonctionne toujours pas.
J'ai constaté que c'est l'entrainement dans un sens qui pose problème et pas...
Bonjour,
J'ai eu un problème d'alimentation électrique en amont du bloc qui a été réparé.
Le moteur tournait bien. Mais, la course du portail était irrégulière.
J'ai donc...
Bonjour,
Je vous remercie pour vos messages d'aide.
Mais, malheureusement, cela ne fonctionne toujours pas : j'ai contrôle l'écartement pignon/crémaillère entre 1,5 et 2mm, le...
Bonjour,
J'ai eu un problème d'alimentation électrique en amont du bloc qui a été réparé.
Le moteur tournait bien. Mais, la course du portail était irrégulière.
J'ai donc...
Bonjour,
Je n'avais pas vu votre message : je ne me suis pas occupé de mon moteur depuis un bout de temps.
Mais a priori, cela provient du moteur en lui-même, pas le boitier...
Bonjour,
J'ai eu un problème d'alimentation électrique en amont du bloc qui a été réparé.
Le moteur tournait bien. Mais, la course du portail était irrégulière.
J'ai donc...
Bonjour,
J'ai eu un problème d'alimentation électrique en amont du bloc qui a été réparé.
Le moteur tournait bien. Mais, la course du portail était irrégulière.
J'ai donc...
Bonjour,
J'ai eu un problème d'alimentation électrique en amont du bloc qui a été réparé.
Le moteur tournait bien. Mais, la course du portail était irrégulière.
J'ai donc...
Bonjour,
J'ai revérifié la hauteur de la crémaillère et j'ai passé un foret de 2mm entre chacun dent et le pignon sur toute la longueur.
Aucun changement : arrivé sur la butée...
Bonjour,
J'ai eu un problème d'alimentation électrique en amont du bloc qui a été réparé.
Le moteur tournait bien. Mais, la course du portail était irrégulière.
J'ai donc...
Oui, je confirme que le moteur continue de tourner en entrainant le pignon malgré que le portail soit en butée.
Si c'est effectivement la crémaillère, je verrai cela le...
Bonjour,
J'ai eu un problème d'alimentation électrique en amont du bloc qui a été réparé.
Le moteur tournait bien. Mais, la course du portail était irrégulière.
J'ai donc...
Bonjour,
J'ai eu un problème d'alimentation électrique en amont du bloc qui a été réparé.
Le moteur tournait bien. Mais, la course du portail était irrégulière.
J'ai donc...
Bonjour,
Merci pour votre aide, mais j'ai également démonté le moteur et la clavette en U n'est pas cassée.
J'ai passé du dégrippant et aucun changement.