Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une porte de garage qui est équipée d'un moteur Motorline Professionnal (voir photos) que je souhaite piloter avec l'application sur mon téléphone portable via ma...
Bonjour,
J'ai une porte de garage qui est équipée d'un moteur Motorline Professionnal (voir photos) que je souhaite piloter avec l'application sur mon téléphone portable via ma...
Bonjour,
J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma.
Est-il possible de...
Merci Jacky de votre aide.
Sur les conseils de Vanessa, j'ai déjà réinitialisé le boîtier de nombreuses fois mais, sans succès
J'ai vérifié la consommation électrique de la...
Bonjour,
J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma.
Est-il possible de...
Bonsoir Jacky,
Comme demandé, vous trouverez attaché une photo de mon boîtier récepteur qui pose problème.
Avec mes remerciements pour votre aide.
Bien à vous,
Philippe
Bonjour,
J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma.
Est-il possible de...
Bonjour,
J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma.
Est-il possible de...
Bonsoir Vanessa,
J'ai essayé de réinitialiser mon boîtier récepteur selon votre conseil mais aussi de en utilisant d'autres méthodes. Malheureusement, rien n'y fait, j'arrive...
Bonjour,
J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma.
Est-il possible de...
Bonjour,
J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma.
Est-il possible de...
Bonsoir Vanessa,
Tout d'abord un grand merci pour votre aide.
Pour vous répondre, j'utilise bien le bouton sur le boîtier pour appairer sur mon téléphone portable qui est...
Bonjour,
J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma.
Est-il possible de...
Bonjour,
Pour information, j'ai réussi à appairer deux télécommandes mais il est impossible d'appairer le récepteur d'éclairage avec Tahoma via mon smartphone. J'ai essayé...
Bonjour,
J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma.
Est-il possible de...