Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

benoit T.

Membre depuis le 28/09/2023

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  • Pourquoi ma camera outdoor ne detecte plus?

    Bonjour, J'ai installé ma camera outdoor en novembre 2022, tout nickel jusqu'à il a 5 jours. Elle ne détecte plus, j'ai fait toutes les manipulations possibles et rien à...
    tony C.
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    Bonjour José J’ai effectué cette action ce matin à 11h. Cela n’a rien changé. Je pense qu’il y a un problème dans la caméra. Cdlt Benoît
  • Pourquoi ma camera outdoor ne detecte plus?

    Bonjour, J'ai installé ma camera outdoor en novembre 2022, tout nickel jusqu'à il a 5 jours. Elle ne détecte plus, j'ai fait toutes les manipulations possibles et rien à...
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    Bonjour Maud J'ai effectué les tests comme indiqué sur l'application. J'ai même effacé la caméra et je l'ai remise. Cela ne détecte toujours pas ma présence. J'ai effectué le...
  • Pourquoi ma camera outdoor ne detecte plus?

    Bonjour, J'ai installé ma camera outdoor en novembre 2022, tout nickel jusqu'à il a 5 jours. Elle ne détecte plus, j'ai fait toutes les manipulations possibles et rien à...
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    Bonjour J’ai le même soucis depuis 4 jours , ma caméra outdoor ne détecte plus et donc n’allume plus la lumière aussi . Achat effectué en aout que dois je faire svp ? Merci...
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