Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Damien C.

Membre depuis le 29/09/2023

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  • Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20

    Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai...
    Stéphane V.
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    Damien C.
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    Bonjour Vanessa, Non, la box ne lance pas la mise à jour directement (voyant rouge) Quand je la reconnecte avec l’application, elle se connecte bien au wifi, puis lance une...
  • Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20

    Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai...
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    Bonjour Vanessa, Je viens de reconnecter la box. Merci
  • Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20

    Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai...
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    Bonjour, Je souhaite ajouter un équipement, L’application lance une mise à jour qui n’aboutit jamais. Pourriez-vous m’aider svp? Pin 2015-1584-5514 Merci
  • Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20

    Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai...
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    Bonjour, Je n’arrive plus a connecter ma Tahoma (voyant rouge). Cela fait plusieurs mise a jours. L’application est elle bien à jour avec la 1.2. Une fois que je connecte...
  • Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20

    Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai...
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    Bonjour, Je n’arrive plus a connecter ma Tahoma (voyant rouge). Cela fait plusieurs mise a jours. L’application est elle bien à jour avec la 1.2. Une fois que je connecte...
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