Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christophe N.

Membre depuis le 31/10/2023

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  • Problème fin de course izymo volet roulant

    Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
    Tony B.
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    Christophe N.
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    En effet, après kkes jours de programmation le bug a disparu. Pour être plus précis et après avoir re-parcouru ce thread, je pense que le problème était un peu différent...
  • Problème fin de course izymo volet roulant

    Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
    Tony B.
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    Je précise que j'ai acheté ce module neuf scellé sur LBC. Le but de ma question est de pouvoir m'assurer avant achat que je ne vais pas rencontrer ce problème de nouveau en...
  • Problème fin de course izymo volet roulant

    Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
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    Bonjour Serait-ce possible d'avoir une communication claire sur les numéros de série à partir desquels ce problème n'existe plus ? de mon côté j'ai un module avec les...
  • Inversion sens rotation

    Bonjour, Sur l appli et uniquement sur l appli le sens de rotation de mes brises vue orientable est inverse sur tous mes appareils sauf 2/13…. Comment faire svp Sur l appli...
    Caroline A.
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    Christophe N.
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    Bonjour, J'ai le même problème avec le micro module Izymo pour volets roulants. Il est installé derrière un interrupteur filaire Legrand Celiane. Je suis sûr du câblage...
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