Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition du nouveau thermostat somfy connecté filaire que j’ai installé en lieu et place de mon ancien thermostat. Il remplit sa fonction de thermostat...
Bonjour Quentin,
Après reset de la gateway ...Rien de changé : Gateway Somfy reconnue, connectée mais pas de communication internet.
Cependant, au demarrage, les led...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition du nouveau thermostat somfy connecté filaire que j’ai installé en lieu et place de mon ancien thermostat. Il remplit sa fonction de thermostat...
Bonjour,
Problème avec la gateway... Pilotage à distance temporairement indisponible.
Puis accéder à la configuration de l'appairage Wi-fi,
Suivant, choix de gateway somfy...