Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stephane H.

Membre depuis le 16/03/2024

  • 1 question posée
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  • Fonctionnement inversé

    Un Exavia 500 installé chez un ami par un "professionnel" qui ne parvient pas à le dépanner. Le problème est simple: lorsque l'on passe devant les cellules durant l'ouverture...
    andre R.
    andre R.

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    Stephane H.
    Stephane H.

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    Pardon, moteurs Genius 400 commande JA592… en actionnant OPEN les moteurs poussent pendant 1 seconde puis procèdent a l'ouverture sans aucun problème … ils me donnent...
  • Fonctionnement inversé

    Un Exavia 500 installé chez un ami par un "professionnel" qui ne parvient pas à le dépanner. Le problème est simple: lorsque l'on passe devant les cellules durant l'ouverture...
    andre R.
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    Stephane H.
    Stephane H.

    Stephane H.

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    Les réponses sont très claires … me concernant une petite question technique… mon moteur tourne 1 seconde dans le mauvais sens a l’ouverture puis aussitôt part dans le bon...
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