Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ali T.

Membre depuis le 07/04/2024

  • 1 question posée
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  • Tahoma Switch fonctionne pas

    Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
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    Bonjour Avez-vous un numéro SAV svp? C'est quand même du matériel neuf...
  • Tahoma Switch fonctionne pas

    Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
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    Bonjour, actuellement orange fixe. Et parfois orange clignotant avec flash rouge. Merci
  • Tahoma Switch fonctionne pas

    Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
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    Bonjour, oui orange fixe avec flash rouge. Merci
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    Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
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    Actuellement c'est orange clignotant avec la led rouge en dessous qui clignote aussi.
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    Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
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    Bonjour, oui effectivement. La box reste sur orange fixe et parfois clignote en orange. J'essaye de reconfigurer le wifi en suivant les instructions, et ca ne fonctionne pas...
  • Tahoma Switch fonctionne pas

    Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
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    Ah pardon. Merci pour l'aide Jean-Lux
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    Bonjour, Pin : 2011-0473-8562 Personne de chez somfy pour m'aider...?? Cordialement
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    Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
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    Oui j'ai suivi la procédure d'installation à la lettre.. où est le pin? Merci d'avance
  • Tahoma Switch fonctionne pas

    Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
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    C'est du matériel neuf
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