Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Steph

Membre depuis le 20/04/2024

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  • Tahoma Switch fonctionne pas

    Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
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    Bonjour Vanessa, Malheureusement c'est toujours la même chose, l'accès n'est pas possible ni avec la tablette (Android) ni avec le mobile (iOS). Une connexion avec un câble...
  • Tahoma Switch fonctionne pas

    Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
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    Bonjour Vanessa, merci pour votre retour. Voilà, c'est fait, la Tahoma est de nouveau branché. La LED rouge clignote par périodes et la bleu en permanence. Ensuite, après...
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    Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
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    Bonjour, Le code PIN de la box concernée est 2040-5108-2763. Elle est actuellement débranché sur le site où elle a été installé. Bonne journée à vous et merci pour...
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    Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
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    Bonjour, Nous avons le même problème depuis quelques semaines, après 8 mois de fonctionnement. Tahoma switch neuve, raccordement Internet fibre. La LED rouge est permanente ou...
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