Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alexandre C.

Membre depuis le 24/05/2024

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  • Problème de connexion entre kit de connectivité et volet

    Bonjour, j’ai récemment acheté un kit de connectivité Somfy. Je n’ai eu aucun problème à démarrer l’appareil mais je n’arrive pas à connecter mes volets (RTS) (via smoove...
    Alexandre C.
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    Bonjour, Cela fait plus d'un mois que nous essayons d'avoir une réponse constructive de votre part. J'ai déjà essayé maintes fois avec les télécommandes individuels mais cela...
  • Problème de connexion entre kit de connectivité et volet

    Bonjour, j’ai récemment acheté un kit de connectivité Somfy. Je n’ai eu aucun problème à démarrer l’appareil mais je n’arrive pas à connecter mes volets (RTS) (via smoove...
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    Bonjour, En réinitialisant les moteurs et reparamétrant le tout : -Seulement certains volets se sont connectées mais seulement en groupe (Via une télécommande Somfy)...
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