Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cyril G.

Membre depuis le 03/09/2024

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  • Réinitialiser la position du volet dans l’application

    Bonjour, J'ai un problème avec un volet roulant Eveno en zigbee qui c'est déréglé. J'ai une Tahoma V2 avec le dongle, le volet est en position fermé mais il apparait ouvert...
    Cyril G.
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    Bonjour et Merci pour votre réponse Le problème doit bien venir du moteur, il ne s’est pas arrêté à la butée basse et vient de casser toutes les accroches Y’a plus qu’à...
  • Mauvaise position de volet dans l'application

    Bonjour, J'ai installé de nouveaux volets avec un izymo shutter et des Smoove RS 100. dans l'application les volets apparaissent toujours à 50% pourtant j'arrive bien à les...
    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

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    Cyril G.
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    Bonjour J'ai un problème similaire avec un volet roulant Eveno en zigbee qui c'est déréglé. J'ai une Tahoma V2 avec le dongle, le volet est en position fermé mais il apparait...
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