Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sébastien M.

Membre depuis le 15/02/2025

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  • Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

    Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...
    Jessica D.
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    Bonjour Vanessa, Eureka ! J'ai supprimé les scenari d'ouverture et de fermeture manuelles dans l'application Tahoma et miracle ma commande vocale est reconnue par Google...
  • Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

    Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...
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    Comment faire autrement avec la voix ?
  • Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

    Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...
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    Bonjour Vanessa, Je ne comprends pas la manipulation à faire... J'ai bien rentré un code PIN dans les 4 cases proposées dans l'application Tahoma... Le même que j'avais...
  • Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

    Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...
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    Vous voulez dire que je ne plus commander l'ouverture de mon portail par la voix ? Il y a encore 2 jours, je pouvais le faire en indiquant mon code pin de sécurité... pourquoi...
  • Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

    Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...
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    Bonjour Vanessa, Hier midi mise à jour de ma box Tahoma v 1.29 Aucun changement... toujours le même problème... J'ai dissocié et ré-associé le lien Google et Tahoma...
  • Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

    Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...
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    Bonsoir, Jusqu'à ce midi le portail s'ouvrait à ma voix via google home après avoir donné le code pin... ce soir google me répond sans me demander le code pin"d'accord...
  • Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

    Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...
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    Bonjour, Informations demandées : Samsung Galaxy S24 Ultra Android 14 Application Tahoma by Somfy Version 1.29.2 à jour au 20/02/2025 PIN de ma box 1217-3342-8555...
  • Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

    Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...
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    Bonjour,  J'ai à nouveau connecté mon compte somfy à Google Home. Malgré votre intervention, malheureusement Google Home ne propose toujours pas le scénario d'ouverture...
  • Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

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    Bonjour le code PIN de ma box est le 1217-3342-8555 Cordialement
  • Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

    Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...
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    Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai le même problème. Je ne peux ouvrir mon portail somfy depuis Google home... Le scénario d'ouverture n'est plus reconnu par Google, alors...
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