Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien D.

Membre depuis le 21/03/2025

  • 1 question posée
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  • Tacoma switch : perte conne ion à mes volets rs100 io

    Bonjour, Tout d un coup j’ai perdu le contrôle de mes volets io solar. La box est bien connecté (voyant blanc) Pas possible de les contrôler avec l’application tohoma...
    Julien D.
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    Bonjour, Cela recommence pour moi : pourriez vous refaire votre manipulation ? Code PIN 2115-1764-0170 Pourriez vous également m’indiquer les raisons potentiels de...
  • Tacoma switch : perte conne ion à mes volets rs100 io

    Bonjour, Tout d un coup j’ai perdu le contrôle de mes volets io solar. La box est bien connecté (voyant blanc) Pas possible de les contrôler avec l’application tohoma...
    Julien D.
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    La manipulation sur ma box a résolu mon pb. Faut attendre un yellow et cela devrait le faire pour vous aussi
  • Home assistant

    Bonjour Est ce qu il serait possible d’avoir le code pin de ma TaHoma pour intégration dans home assistant? Mon code pin : 1217-2297-0243 Merci d’avance ,
    Cyril G.
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    @Nicolas F : Voici le message : Code HomeKit incorrect. Veuillez le vérifier et réessayer. Voici le code Appairage que je renseigne : 790-76-147 je le fais à partir de...
  • Home assistant

    Bonjour Est ce qu il serait possible d’avoir le code pin de ma TaHoma pour intégration dans home assistant? Mon code pin : 1217-2297-0243 Merci d’avance ,
    Cyril G.
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    Merci j’ai bien un code à huit Chiffres au dessus du Qr code avec la maison mais je le renseigne de cette façon XXX-XX-XXX dans home assistant et il m’indique une erreur. Il...
  • Home assistant

    Bonjour Est ce qu il serait possible d’avoir le code pin de ma TaHoma pour intégration dans home assistant? Mon code pin : 1217-2297-0243 Merci d’avance ,
    Cyril G.
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    Bonjour, Est ce qu'un Yellow pourrait me donner mon code appairage svp pour un kit connectivity version 1.29 ? Code PIN 2115-1764-0170
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