Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite au changement de box (je possède la TaHoma V1 et j’ai acheté la box Switch pour pouvoir l’associer à mes nouveaux Velux), j’ai tenté de me connecter avec mon...
Bonjour,
Suite au changement de box (je possède la TaHoma V1 et j’ai acheté la box Switch pour pouvoir l’associer à mes nouveaux Velux), j’ai tenté de me connecter avec mon...
Bonjour,
Suite au changement de box (je possède la TaHoma V1 et j’ai acheté la box Switch pour pouvoir l’associer à mes nouveaux Velux), j’ai tenté de me connecter avec mon...
C'est bon merci il fallait appuyer le bouton sur la box Tahoma version 1. Et maintenant je ne sais pas s'il faut réinitialiser ou remettre à zéro l'ancienne box (je vais la...
Bonjour,
Suite au changement de box (je possède la TaHoma V1 et j’ai acheté la box Switch pour pouvoir l’associer à mes nouveaux Velux), j’ai tenté de me connecter avec mon...
Bonjour,
Suite au changement de box (je possède la TaHoma V1 et j’ai acheté la box Switch pour pouvoir l’associer à mes nouveaux Velux), j’ai tenté de me connecter avec mon...
Merci pour votre retour. J’ai renseigné une adresse e-mail différente de celle du V1 (ce qui n’est pas très pratique). Lors de l’association des volets IO, je suis bloqué à...