Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Impossible de connecter le kit sur l'application.
après configuration du réseau, l'application cherche la mise à jour puis tombe en erreur.
Merci,
le problème est identifié: le mot de passe du wifi est trop long.
test effectué: ajout d'un routeur avec un autre wifi sur le même réseau. la connexion se fait bien.
reste à...
Bonjour,
Impossible de connecter le kit sur l'application.
après configuration du réseau, l'application cherche la mise à jour puis tombe en erreur.
Merci,