marc-olivier J.
Membre depuis le 07/07/2025
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Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonjour, je vous ai écrit un message comme vous me l’avez demandé mais pas de réponse de votre part. La prise en compte de l’échange de mes moteurs sous garantie n’a pas eu lieu... -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonjour, Je ne suis pas menuisier, j’ai été conseillé par les vendeurs de votre produit en GSB. Le portail installé possède bien le renfort, il est vendu comme motorisable... -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonjour, les 2 vérins ont du jeu. Les 2 vis sortent et rentrent du moteur lorsque qu’on manipule les vanteaux. Les vérins ont été achetés en août 2024 cher LM (facture en... -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonjour, Bon, c’est pas faute d’essayer, de raccourcir les vidéos, elles ne sont pas lisibles sur cette page. Les produits sont sous garantie. Si vous souhaitez réellement... -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonjour, les boîtiers sont à la norme IP 65. Il n’y a rien qui craint. Si vous avez une autre solution pour raccorder les moteurs au boîtier central de l’autre côté, avec 20 cm... -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonjour, Les vis des moteurs ainsi que la partie métallique autours(palier?) font clairement un mouvement longitudinale lorsque je bouge les vantaux. Le phénomène est présent... -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonjour, voici les photos demandées. J’ai également des vidéos si vous voulez que je vous les envoies. Merci -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonjour, Je rencontre un problème avec mes moteurs EXAVIA. Les vis sans fin ont pris du jeu. Du coup, et premièrement, lorsque le portail est fermé, celui-ci s’en trouve de 1... -
Erreur de communication Kit de connectivité depuis le 5 mars
Bonjour, Depuis hier le 5 mars, tous mes équipements (volets et stores) apparaissent en Erreur de Communication sur l'app Somfy alors que tout fonctionnait parfaitement depuis...Bonjour, merci pour votre réponse. Tout était alimenté. Tout était dans le même état fonctionnel quand les volets répondait à différentes commandes le matin même . J’ai fait la... -
Erreur de communication Kit de connectivité depuis le 5 mars
Bonjour, Depuis hier le 5 mars, tous mes équipements (volets et stores) apparaissent en Erreur de Communication sur l'app Somfy alors que tout fonctionnait parfaitement depuis...Bonjour, ce matin j’ai ouvert mes volets io via la centralisation. Ce soir, impossible de les fermer. Que ce soit par la centralisation, les commandes murales, ou l’application...
