Question en attente de réponse
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un peu plus à chaque épisode venteux. J ai pourtant choisi ce modèle car il est indiqué dessus spécial grand vent. L'ensemble date seulement de décembre 2018!
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Vérifiez les fixations des équerres et des pattes aux battants.
C'est toujours de là que provient le jeu.
Qqs mm de jeu à ces endroits créent le pb que vous évoquez.
Bonne journée.
Bonjour et merci de votre réponse. Non le jeu et dans l'axe qui tien le portail au niveau de la vis sans fin. Un jeu très important.
Bonjour
Quelles sont vos cotes A et B ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
J'allais le demander....Indiquez les cotes A/B.
Faites une photo de chaque moteur dans leur vue d'ensemble ainsi qu'une photo du portail en général.
Je vous fait cela dès que la pluie cesse.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Ha bon...Il pleut aussi chez vous ;-(
faites au mieux cà urge pas.
Bonne journée
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Pour une cote A = 10cm, la cote B = 28cm.
la prise de cote B est mauvaise, prenez de l'arrière de l'équerre à l'axe de gond, et, posez la photo.
Je viens de vérifier comme vous préconisez, j'ai 29cm . Pensez vous qu'1 cm puisse endommager les verin de la sorte ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Ok, 29 et 10 c'est bon.
Par contre vous indiquez avoir une zone venteuse, évitez dans tel cas impérativement de laisser les battants ouverts.
C'est dans cette position qu'ils sont vulnérables au vent surtout avec des battants pleins.
Patientez ici un Yellow's va vous contacter pour la gestion de votre SAV.
Bonne soirée
Merci de votre réponse. Mes battants ne restent jamais ouvert j'ai 2 chiens. En attente d'un yellow... sachant que c'est ma seule entrée. Le sav risque d'être compliqué pour moi....
Encore merci et bonne soirée.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Afin de déterminer une durée probable de SAV pouvez-vous me dire où avez-vous acheté ce moteur?
Bonne journée
Bonjour. A tridome Narbonne.
Merci.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Dans ce cas, normalement vous devez retourner le moteur à votre vendeur, sauf si ce moteur a été acheté sur la boutique officielle ou en GSB partenaires et sur Ventes Privées.
Attendez le contact d'un Yellow's pour avoir confirmation.
Bonne journée
Bonjour,
"" Il y a un jeu important qui augmente un peu plus à chaque épisode venteux.""
Où localisez-vous ce jeu ?
Bonjour Richy.
Le jeu se situe au niveau de l'axe qui coulisse sur la vis sans fin et qui tiens sur la fixation du portail.
MC .Lorsque que suis allé chez tridome pour leur expliquer ils m'ont repondu de voir direct avec le fabricant pour la garantie....
Bonjour Thomas. Désolé de ma réponse tardive mais votre mail était stocké dans mes "indésirables". Je viens de vous répondre avec toutes les informations que vous m'aviez demandé.
Agréable journée.
Bonjour la communauté,
Même soucis avec un Exavia Star acheté il y a moins d'un an. Lorsqu'il y a du vent j'ai des saccades sur le coté gauche uniquement. J'ai bien tout resserré, refait un apprentissage mais le moindre souffle de vent fait saccader le verrin.
- Le verrin est bien de niveau
- Cote A = 165mm
- Cote B = 250mm
Merci pour votre aide
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème de fermeture saccadée des vantaux en fermeture au départ sur exavia star
Bonjour, Bonjour, Malgré un montage respectant au millimètre les côtes données par Somfy, problème de saccades en démarrage de la fermeture des deux vantaux avec un...Un grand merci, je vais les appeler dès mardi pour demander des explications et vous souhaite en retard un bon weekend de Pâques. Bien cordialement. Eric J'ai trouvé le... -
Pose EXAVIA STAR - VERIN bloque la fermeture du portail
Bonjour, Je viens d'installer le kit EXAVIA STAR en suivant srupuleusement la notice d'installation et d'utilisation mais lors du reglage de la butée d'ouverture, le verin...Merci pour votre réponse Très bien, je pars sur votre proposition. Merci beaucoup pour votre patience et votre réactivité. Bruno -
Lenteur de l'ouverture et fermeture
Bonjour, Je viens d'installer un EXAVIA star moteur vérin et je trouve qu'il est très très lent à s'ouvrir et à se fermer. Est-ce normal ou y a t il une solution pour... -
Problème moteur exavia 500
Bonjour, Mon portail équipé d une motorisation somfy exavia 500 depuis 6 ans me pose des soucis . Il lui arrivait de temps en temps de se rouvrir en butée finale mais le...Bonjour Quelle motorisation ? Quel âge ? 230 V présent sur boîtier ? -
Exavia star, noix/doigt qui se bloque
Bonjour, De temps, à autre (environ 5 fois depuis l'installation en avril 2024), il arrive (toujours sur le même vérin) que la noix reste bloquée dans sa position en butée...
-
-
-
Quentin a répondu
-
Julien a répondu
-
Grégory a répondu
-
Thomas a répondu
-
Grégory a répondu
-
Grégory a répondu
-
Richy a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Grégory a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Grégory a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Grégory a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Grégory a répondu
-
Grégory a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Grégory a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Richy a répondu
-
Grégory a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Grégory a posé une nouvelle question
-
-
