Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

thomas M.

Membre depuis le 23/07/2025

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  • Somfy Dexxo Smart io Delta Dore 4620

    Bonjour, Je tente depuis quelques jours de connecter mon module deltadore 4620 sur le moteur de mon garage orte sectionnelle Somfy Dexxo Smart io 800. IMPOSSIBLE il me pousse...
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    Merci de votre retour. Le contact Sec ne fonctionne pas.. Est ce réellement les bornes 12 et 13 sur ce moteur ? Je suis désespéré. Le module quant à lui fonctionne sur...
  • Somfy Dexxo Smart io Delta Dore 4620

    Bonjour, Je tente depuis quelques jours de connecter mon module deltadore 4620 sur le moteur de mon garage orte sectionnelle Somfy Dexxo Smart io 800. IMPOSSIBLE il me pousse...
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    Et à nouveau rien.. Le moteur ne réagit pas.. J’ai la borne Start qui clignote 1 min , le moteur se met en veille , la télécommande fonctionne mais l’impulsion ne donne rien.
  • Somfy Dexxo Smart io Delta Dore 4620

    Bonjour, Je tente depuis quelques jours de connecter mon module deltadore 4620 sur le moteur de mon garage orte sectionnelle Somfy Dexxo Smart io 800. IMPOSSIBLE il me pousse...
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    En position repos : circuit ouvert (tension = 0 V) Lors de l’impulsion : le relais se ferme, et la tension mesurée entre blanc et jaune reste à 0 V Pareil en circuit fermé
  • Somfy Dexxo Smart io Delta Dore 4620

    Bonjour, Je tente depuis quelques jours de connecter mon module deltadore 4620 sur le moteur de mon garage orte sectionnelle Somfy Dexxo Smart io 800. IMPOSSIBLE il me pousse...
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolé si mes messages ont pu paraître déplacés ou irrespectueux — ce n’était absolument pas mon intention. Mon objectif est uniquement de...
  • Somfy Dexxo Smart io Delta Dore 4620

    Bonjour, Je tente depuis quelques jours de connecter mon module deltadore 4620 sur le moteur de mon garage orte sectionnelle Somfy Dexxo Smart io 800. IMPOSSIBLE il me pousse...
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    Contrairement à ce que vous indiquez, le Tyxia 4620 dispose bien d’une sortie à contact sec, et non d’une sortie 230 V. Le Tyxia 4620 est équipé d’un relais sans potentiel...
  • Somfy Dexxo Smart io Delta Dore 4620

    Bonjour, Je tente depuis quelques jours de connecter mon module deltadore 4620 sur le moteur de mon garage orte sectionnelle Somfy Dexxo Smart io 800. IMPOSSIBLE il me pousse...
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    Regardez dans le doc joint, il y a plusieurs page, dites moi si cela est suffisant
  • Somfy Dexxo Smart io Delta Dore 4620

    Bonjour, Je tente depuis quelques jours de connecter mon module deltadore 4620 sur le moteur de mon garage orte sectionnelle Somfy Dexxo Smart io 800. IMPOSSIBLE il me pousse...
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    Merci pour votre aide. Je vous ai mis la photo avant que je change la borne 12/13
  • Somfy Dexxo Smart io Delta Dore 4620

    Bonjour, Je tente depuis quelques jours de connecter mon module deltadore 4620 sur le moteur de mon garage orte sectionnelle Somfy Dexxo Smart io 800. IMPOSSIBLE il me pousse...
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    Bonjour, l'ensemble de mon installation au domicile est gérée par l'application Tydom Delta Dore. (volet, lumière store etc...) A l'achat du moteur, le vendeur me confirmait...
  • Somfy Dexxo Smart io Delta Dore 4620

    Bonjour, Je tente depuis quelques jours de connecter mon module deltadore 4620 sur le moteur de mon garage orte sectionnelle Somfy Dexxo Smart io 800. IMPOSSIBLE il me pousse...
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    Merci beaucoup de votre retour et comprend aisément votre position. Du coup vous pensez qu'en déplaçant le START vers la borne 13 cela devrait fonctionner ?
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