Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mathieu R.

Membre depuis le 29/07/2025

  • 1 question posée
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  • Problème cellule sur evolvia

    Bonjour, J'ai eu un souci sur une motorisation evolvia. Le portail ne se fermé plus ni ouverture. J'ai fais un reset. La motorisation refonctionne. J'ai ensuite fais la...
    Mathieu R.
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    Merci de votre retour, Je vais refaire l'auto apprentissage pour voir mais ça déjà été testé. En testant les cellules elles réagissent bien ( voyant rouge se coupe et se...
  • Problème cellule sur evolvia

    Bonjour, J'ai eu un souci sur une motorisation evolvia. Le portail ne se fermé plus ni ouverture. J'ai fais un reset. La motorisation refonctionne. J'ai ensuite fais la...
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    Merci de votre retour. Non, le portail continu sa course en le refermant et en occultant les cellules. J'ai mis un carton devant les deux . Bonne soirée également .
  • Problème cellule sur evolvia

    Bonjour, J'ai eu un souci sur une motorisation evolvia. Le portail ne se fermé plus ni ouverture. J'ai fais un reset. La motorisation refonctionne. J'ai ensuite fais la...
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    Bonjour Coyotte, Désolé de la réponse tardive . Après avoir fait votre manipulation, le portail s'ouvre. Merci
  • Problème cellule sur evolvia

    Bonjour, J'ai eu un souci sur une motorisation evolvia. Le portail ne se fermé plus ni ouverture. J'ai fais un reset. La motorisation refonctionne. J'ai ensuite fais la...
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    Il n'y a eu aucune intervention sur les câblages de M1 et M2 . La seul intervention a été de décabler les cellules pour vérifier la continuité du 2x0,75 pour être certain...
  • Problème cellule sur evolvia

    Bonjour, J'ai eu un souci sur une motorisation evolvia. Le portail ne se fermé plus ni ouverture. J'ai fais un reset. La motorisation refonctionne. J'ai ensuite fais la...
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    Merci coyote. Alors en cachant les cellule le portail se ferme. J'ai fais un reset total avec télécommande inclut. En faisant l'apprentissage des courses, avec les cellules...
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