Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Steph R.

Membre depuis le 29/07/2025

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  • Erreur de communication volets roulant application

    Bonjour, J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets. J’arrive à le commander via l’application mais il se remet...
    Cedric B.
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    Steph R.
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    Bonjour, Le kit connectivité était trop proche du décodeur TV. Une fois éteint, il n’y avait plus de problème de communication. Problème résolu. Merci
  • Erreur de communication volets roulant application

    Bonjour, J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets. J’arrive à le commander via l’application mais il se remet...
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    Bonsoir, Je vous contacte de nouveau suite à mon problème d’ouverture/fermeture de volet via l’application. Tout a refonctionné ce matin. Ce soir mes volets sont de nouveaux...
  • Erreur de communication volets roulant application

    Bonjour, J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets. J’arrive à le commander via l’application mais il se remet...
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    Bonjour; Depuis une semaine notamment le soir, je ne peux pas ouvrir ou fermer mes volets(io et velux). Il y a le message « erreur de communication. Le matin, tout re...
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