Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Dominique B.

Membre depuis le 17/08/2025

  • 1 question posée
  • 5 réponses
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  • Problème de fermeture avec GDK 700

    Bonjour, J’ai suivi pas à pas la notice lors de l’installation, mais ma porte de garage ne ferme pas totalement!!! En effet, elle peut descendre encore de 2-3 cm, je dois...
    Dominique B.
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    Bonjour, Merci je vais tester. J'attends également le retour de mon constructeur avec la notice. Merci encore du temps que vous avez bien voulez m'accorder. Bonne soirée
  • Problème de fermeture avec GDK 700

    Bonjour, J’ai suivi pas à pas la notice lors de l’installation, mais ma porte de garage ne ferme pas totalement!!! En effet, elle peut descendre encore de 2-3 cm, je dois...
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    Bonjour Le Coyote, Je suis bien embêté de revenir vers vous pour des conseils, mais malheureusement je n’arrive pas à trouver la notice de ma porte, je ne trouve même pas la...
  • Problème de fermeture avec GDK 700

    Bonjour, J’ai suivi pas à pas la notice lors de l’installation, mais ma porte de garage ne ferme pas totalement!!! En effet, elle peut descendre encore de 2-3 cm, je dois...
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    Super merci beaucoup car je ne savais pas tout cela. Je fais vérifier et faire en sorte de mettre des photos moins lourdes Bonne journée
  • Problème de fermeture avec GDK 700

    Bonjour, J’ai suivi pas à pas la notice lors de l’installation, mais ma porte de garage ne ferme pas totalement!!! En effet, elle peut descendre encore de 2-3 cm, je dois...
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    Ah désolé, Peut être trop lourde en pixels et mal converties par le site. Alors oui la porte est bien motorisable. La porte a été posée il y a 9 ans. Manuellement ça ne...
  • Problème de fermeture avec GDK 700

    Bonjour, J’ai suivi pas à pas la notice lors de l’installation, mais ma porte de garage ne ferme pas totalement!!! En effet, elle peut descendre encore de 2-3 cm, je dois...
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    Comme demandé, les photos. Il y a un décalage en fin de course car lorsque j’appuie sur la porte pour la fermer complètement, elle descend d’environ 2-3 cm. Merci à vous et...
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