Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Emmanuel F.

A propos

Bonjour !
Possédant un portail battant avec une motorisation Evolvia 400 d'une dizaine d'années , ce dernier a été bloqué par un obstacle
Malgré une RAZ des réglages et des télécommandes , je n'arrive pas à reprogrammer la fermeture automatique : lorsque je le fait , j'arrive directement sur la RAZ du fait que le témoin clignote
Comment débloquer cette situation sachant que j'ai coupé plusieurs fois l'alimentation électrique ainsi que débrancher la batterie de secours ?
Merci de votre réponse

Membre depuis le 18/09/2025

  • 1 question posée
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Programmation de la fermeture automatique ?

    Bonjour ! Possédant un portail battant avec une motorisation Evolvia 400 d'une dizaine d'années , ce dernier a été bloqué par un obstacle se trouvant sur son trajet d'ouverture...
    Emmanuel F.
    Emmanuel F.

    Emmanuel F.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Emmanuel, Voici une FAQ qui répondra à votre question : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-une-motorisation-de-portail Bonne...
Haut de page