Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Remy F.

Membre depuis le 30/09/2025

  • 1 question posée
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Ajout capteur de température

    Bonjour, Suite à mon appel de ce jour au service Somfy, pouvez vous ajouter le capteur de température de la télécommande amy cuisine que j'avais supprimé sur la box...
    Anne-Laure D.
    Anne-Laure D.

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    Remy F.
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    Bonjour. J’ai des VR RS100 io commandés par Amy 1 io. J’ai découvert hier que les télécommandes intégrées des capteurs de température (via help by somfy) J’ai suivi la...
  • Connexion à Alexa impossible

    Bonjour, Malgré plusieurs tentatives et après avoir parcouru le forum, je n'arrive pas associer ma Tahoma et Alexa : "impossible d'associer le compte à Alexa" Visiblement...
    Remy F.
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    Bonsoir Vanessa. Ca y est, j'ai réussi a associé. En fait, je suis passée par le site Alexa et non l'application sur iOS, et cela a fonctionné. merci pour tout.
  • Connexion à Alexa impossible

    Bonjour, Malgré plusieurs tentatives et après avoir parcouru le forum, je n'arrive pas associer ma Tahoma et Alexa : "impossible d'associer le compte à Alexa" Visiblement...
    Remy F.
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    Bonjour Vanessa. Je désespère. Nouveaux essais, pas d’activation. J’ai vérifié le pin que je vous ai communiqué, c’est bien le bon. Pensez vous que je doive renvoyer ma...
  • Connexion à Alexa impossible

    Bonjour, Malgré plusieurs tentatives et après avoir parcouru le forum, je n'arrive pas associer ma Tahoma et Alexa : "impossible d'associer le compte à Alexa" Visiblement...
    Remy F.
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    Bonjour Vanessa. J’ai de nouveau une connexion avec la box mais toujours pas d’activation…
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    Bonjour, Malgré plusieurs tentatives et après avoir parcouru le forum, je n'arrive pas associer ma Tahoma et Alexa : "impossible d'associer le compte à Alexa" Visiblement...
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    Bonjour Vanessa. Après plusieurs essais, reboots et réinitialisations, l’autorisation du skill échoue encore. Mieux la box ne veut même plus se connecter à mon wifi...
  • Connexion à Alexa impossible

    Bonjour, Malgré plusieurs tentatives et après avoir parcouru le forum, je n'arrive pas associer ma Tahoma et Alexa : "impossible d'associer le compte à Alexa" Visiblement...
    Remy F.
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    Bonjour Vanessa. Après avoir rebooté le boîtier, toujours pas d’activation du skill somfy sur Alexa…
  • Connexion à Alexa impossible

    Bonjour, Malgré plusieurs tentatives et après avoir parcouru le forum, je n'arrive pas associer ma Tahoma et Alexa : "impossible d'associer le compte à Alexa" Visiblement...
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    Bonjour, Pouvez-Vous faire quelque chose pour que cela fonctionne ? Merci
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