Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Emilie L.

Membre depuis le 10/10/2025

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  • Deux volets ne communiquent plus ?

    Bonjour, Deux de mes 12 volets IO ne communiquent plus , ils restent fermés . Je n'aririve plus à les piloter n'y avec mon tél n'y avec la commande sans fil . Mon installation...
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    Non non, j’insiste sur le fait que ce n’était pas un problème mécanique, c’était juste une déprogrammation comme je l’ai dit à votre collègue au téléphone qui a refusé de...
  • Deux volets ne communiquent plus ?

    Bonjour, Deux de mes 12 volets IO ne communiquent plus , ils restent fermés . Je n'aririve plus à les piloter n'y avec mon tél n'y avec la commande sans fil . Mon installation...
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    Effectivement, il n’y a plus d’erreur. J’ai dû payer Répar store pour les reprogrammer parce que votre technicien a refusé de le faire au téléphone SAV nul.
  • Deux volets ne communiquent plus ?

    Bonjour, Deux de mes 12 volets IO ne communiquent plus , ils restent fermés . Je n'aririve plus à les piloter n'y avec mon tél n'y avec la commande sans fil . Mon installation...
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    Bonjour les volets chambre enfant et chambre rdc sont fermés mais marqués comme ouverts sur l’appli Nous n’arrivons plus à les ouvrir
  • Deux volets ne communiquent plus ?

    Bonjour, Deux de mes 12 volets IO ne communiquent plus , ils restent fermés . Je n'aririve plus à les piloter n'y avec mon tél n'y avec la commande sans fil . Mon installation...
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    Bonjour, avez-vous trouvé la solution parce que j’ai exactement le même problème depuis ce matin deux volets restent fermés et ne communiquent plus avec rien… merci
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