Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean T.

Membre depuis le 13/10/2025

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  • Tahoma switch et Divali Neo

    Bonjour, Je viens d'acquérir des radiateurs Divali Neo avec le protocole Zigbee. Est il possible de les connecter à la Tahoma Switch, et si oui comment ? Merci,
    Rémi P.
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    Jean T.
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    Bonjour, Alors soyez astucieux, appelez Atlantic qui sont partenaires Somfy avec un numéro gratuit. Bonne soirée,
  • Tahoma switch et Divali Neo

    Bonjour, Je viens d'acquérir des radiateurs Divali Neo avec le protocole Zigbee. Est il possible de les connecter à la Tahoma Switch, et si oui comment ? Merci,
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    Bonjour, Vous devriez appeler le service client de Somfy et demander la date de future compatibilité. Bonne journée, Merci de nous tenir informé
  • Tahoma switch et Divali Neo

    Bonjour, Je viens d'acquérir des radiateurs Divali Neo avec le protocole Zigbee. Est il possible de les connecter à la Tahoma Switch, et si oui comment ? Merci,
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    Bonjour, Lorsque vous êtes en mode appairage, il y a bien un délai de 3 minutes? Voici le lien Atlantic d'appairage à Cozytouch. Vous semblez avoir fait la même procédure...
  • Tahoma switch et Divali Neo

    Bonjour, Je viens d'acquérir des radiateurs Divali Neo avec le protocole Zigbee. Est il possible de les connecter à la Tahoma Switch, et si oui comment ? Merci,
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    Bonjour, Je suis dans le même cas que vous, je compte renouveler mes 10 radiateurs avec le modèle Divali 2025 en Zigbee, j'attends votre retour d'expérience avant de les...
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