Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une box TaHoma switch et j'essaie désespérément depuis plusieurs jours à connecter mon application à la box sans y parvenir.
Voici le code PIN de ma box...
Bonsoir Vanessa,
Merci beaucoup pour votre action.
J'ai pu activer avec succès ma box.
Il ne me reste plus qu'à recréer l'ensemble de mes scénarios.
Encore merci de votre...
Bonjour,
J'ai une box TaHoma switch et j'essaie désespérément depuis plusieurs jours à connecter mon application à la box sans y parvenir.
Voici le code PIN de ma box...
Bonsoir Vanessa,
Merci beaucoup de votre action.
Comme demandé, j'ai sélectionné : "Configurer une nouvelle installation et j'obtiens le message suivant :"Cette box est déjà...
Bonjour,
J'ai une box TaHoma switch et j'essaie désespérément depuis plusieurs jours à connecter mon application à la box sans y parvenir.
Voici le code PIN de ma box...
Bonjour,
Comme expliqué précédemment, je suis dans l'incapacité de me connecter à mon installation existante. Un Yellow pourrait-il, SVP, me réinitialiser ma box afin que je...
Bonjour,
J'ai une box TaHoma switch et j'essaie désespérément depuis plusieurs jours à connecter mon application à la box sans y parvenir.
Voici le code PIN de ma box...
Bonsoir,
Après réflexion, j'ai peut-être une piste de solution : je me demande si ma box TaHoma n'a pas perdu son appairage Bluetooth avec mon téléphone !
Par contre, je...
Bonjour,
J'ai une box TaHoma switch et j'essaie désespérément depuis plusieurs jours à connecter mon application à la box sans y parvenir.
Voici le code PIN de ma box...
Bonjour,
Le message est le suivant : Connexion impossible - Une erreur s'est produite - Réessayer.
Ce message s'affiche quand j'opte pour l'option "Me connecter à une...