Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guy T.

Membre depuis le 10/12/2025

  • 1 question posée
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  • Slidymoove 600, fonctionnement aléatoire

    Bonjour, Ma motorisation fait à nouveau des siennes (SAV en janvier dernier). Le portail s'ouvre ou pas, se ferme ou pas, ça fait 3 fois que je fait la RAZ, ça tient 2 jours et...
    Guy T.
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    Bonjour, Rien dans la partie motorisation et électronique. ni humidité ni toiles d'araignées...
  • Slidymoove 600, fonctionnement aléatoire

    Bonjour, Ma motorisation fait à nouveau des siennes (SAV en janvier dernier). Le portail s'ouvre ou pas, se ferme ou pas, ça fait 3 fois que je fait la RAZ, ça tient 2 jours et...
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    Comme expliqué plus haut, j'ai déjà suivi les procédures et fait 3 RAZ. Ca fonctionne et 1 ou 2 jours après ça plante. Hier matin encore en partant travailler le portail s'ouvre...
  • Slidymoove 600, fonctionnement aléatoire

    Bonjour, Ma motorisation fait à nouveau des siennes (SAV en janvier dernier). Le portail s'ouvre ou pas, se ferme ou pas, ça fait 3 fois que je fait la RAZ, ça tient 2 jours et...
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    Bonjour, oui j’ai nettoyé les cellules. Non je n’ai rien sur les bornes start
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