Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Johanna

Membre depuis le 13/12/2025

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  • Volets Erreur de communication

    Bonjour, Nous avons 8 volets reliés à la Tahoma Switch. Sur ces 8 volets, l'application nous en remonte 2 en erreurs de communication. Pourtant ces 2 volets sont bien...
    Thomas
    Thomas

    Thomas

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    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Thomas
    Date
    2 décembre 2025
    il y a 12 jours
    question
    q
    Johanna
    Johanna

    Johanna

    Niveau
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    Bonjour, suite à un changement de mot de passe wifi, mes volets IO sont en "erreur communication" malgré redémarrage du kit de connectivité et réinstallation de l'appli. Merci...
    Nom de l'auteur
    Johanna
    Date
    réponse
    r
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