Julie W.

A propos

Bonjour,
j'ai déjà un système d'alarme SOMFY essential link et je souhaite installer une caméra extérieure. Toutes les étapes se passent bien jusqu'à la lecture du QR code. Ma caméra n'arrive pas à la lire. J'ai changé la luminosité du téléphone, essayer avec un autre téléphone, imprimer sur papier blanc, réinitialiser à chaque fois la caméra, vérifier les paramètres du Wifi comme préciser sur le forum, nettoyer la lentille mais cela ne marche toujours pas. Impossible de savoir si la caméra ne lit pas le qr code ou si je le place mal. J'ai essayé pendant plusieurs heures. Merci de m'aider. En bluetooth, la caméra n'est pas détectée.