Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Damien

Membre depuis le 17/12/2025

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  • Volets Erreur de communication

    Bonjour, Nous avons 8 volets reliés à la Tahoma Switch. Sur ces 8 volets, l'application nous en remonte 2 en erreurs de communication. Pourtant ces 2 volets sont bien...
    Thomas
    Thomas

    Thomas

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    Consultations
    consultée 59 fois
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    Thème
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    Nom de l'auteur
    Thomas
    Date
    2 décembre 2025
    il y a 17 jours
    question
    q
    Damien
    Damien

    Damien

    Niveau
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    Bonsoir, J’ai le même problème: 3 des 4 volets roulants sont passés en « Erreur communication ». J’ai relancé la TaHoma sans succès. Pourriez-vous SVP faire la même démarche...
    Nom de l'auteur
    Damien
    Date
    réponse
    r
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