Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier

Membre depuis le 28/12/2025

  • 1 question posée
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  • Volet + Tahoma

    Bonjour, J'ai eu beaucoup de difficulté à associé mes volets avec la Tahoma Switch, finalement c'est fait. Mais maintenant le problème est que les télécommandes se sont...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

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    consultée 53 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Olivier
    Date
    28 décembre 2025
    il y a 5 mois
    question
    q
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    12 / 100
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    Bonjour, merci de votre retour. J'ai 10 VR avec 10 telecommandes pour chaque volet + 1 global. Sur les 10 telecommandes 6 sont toujours bien appairés au bon volet et 6 autres...
    Nom de l'auteur
    Olivier
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    r
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