Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Paolo B.

A propos

Bonjour,

je n'arrive plus à synchroniser par switch tahoma la lampe reste blanche clignotante au dessus et rouge fixe en bas.Pouvez-vous la réinitialiser code PIN: 2072-6019-1976.
Merci d'avance
J'ai essayé toute les procédures et rien ne fonctionne , en réalité je me connecte bien à la switch avec l'application sur mon smartphone et ensuite quand j'ajoute mon réseau wifi , cela fonctionne mais perte de connexion après quelques minutes avec la lampe blanche qui clignote au dessus mais la lampe qui était blanche (celle du dessous) redevient rouge
J'ai encore une autre question serait-il possible de modifier l'adresse mail svp

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