Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

vincent V.

Membre depuis le 06/01/2026

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  • Probleme d'appairage entre serenia 700 et kit de connectivite

    Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation serenia 700 , et , j'ai reçu avec le kit de connectivite . Connexion du kit sur le wifi ok , création du compte ok , pose de la...
    Yannick S.
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    vincent V.
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    @Vanessa F, Je vous remercie pour la rapidité de votre réponse,cela fonctionne parfaitement maintenant.
  • Probleme d'appairage entre serenia 700 et kit de connectivite

    Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation serenia 700 , et , j'ai reçu avec le kit de connectivite . Connexion du kit sur le wifi ok , création du compte ok , pose de la...
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    Bonjour, Je rencontre le même problème entre mon kit de connectivité et mon moteur serenia 700. Tout est ok sauf l’appareillage. Une idée pour que l'application le détecte...
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