Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christian H.

Membre depuis le 30/01/2026

  • 1 question posée
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  • connection avec ma tahoma switch

    Bonjour,suite a une reprogrammation de mes télécommande de volet par mon installateur.j'ai réinitialiser ma box tahoma.E t depuis je ne peux plus là reconnecter..Est ce que vous...
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    Bonjour Vanessa, Bonne nouvelle tout est rentré dans l'ordre. j'ai appeler Somfy et m'on re expliquer la manip . Que je faisais mais pas comme il faut.. Encore merci pour...
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    Bonjour, je reviens vers vous. Je viens de faire la manipulation que l'on m'avait dit de faire sur mes volets. Mais rien n'a changé l'application me dit de contacter Somfy...
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    Bonjour Vanessa, Donc une fois que le volet est reprogrammer.je le débranche et passe au suivant.
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    Bonjour Vanessa, Donc si j' ai bien compris, je fais la manipulation un Par un.une fois que j' ai fait un volet, faut il que je le débranche avant de faire un autre volet ? Ou...
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    Bonjour Vanessa, Peut-on faire la manipulation des volets un Par un. Ou faut il débrancher tout les volets et faire la manipulation ensuite. Merci
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    Bonjour, je suis dégoûté . Quand je vois le temps que mon installateur a passé.9 volets.Et si sa se trouve, je vais avoir le même problème pour connecter ma box avec les volets...
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    Bonjour, Se que je ne comprend pas,c'est que sa correspond à la manipulation que mon installateur a déjà fait. N'y aurait-il pas autre chose à faire. Merci.
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    Bonjour, Les moteurs sont des solaires Somfy IO oximo. Merci.
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    Bonjour, Sur ma facture c'est des moteurs solaires Somfy IO. Merci.
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    Bonjour,les moteurs sont des solaires io. Mon installateur a déjà fait la manipulation de brancher et rebrancher la batterie.C est de cette manipulation dont vous parlez. Merci.
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