Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Aurélie

Membre depuis le 26/02/2026

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  • Perte de senario Tahoma

    Bonjour, Un senario a été supprimé sans intervention de ma part dans mon appli TaHoma. De plus je n’arrive plus à associer Somfy Protect à TaHoma alors que je l’avais...
    Virginie B.
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    J'ai tout retrouvé, merci Vanessa pour vos conseils.
  • Perte de senario Tahoma

    Bonjour, Un senario a été supprimé sans intervention de ma part dans mon appli TaHoma. De plus je n’arrive plus à associer Somfy Protect à TaHoma alors que je l’avais...
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    Bonjour Vanessa, Le problème c'est que tout a été effacé dans mon application. Je vous ai fait un imprim écran. Dois-je réinitialiser ma Tahoma? Ou désinstaller/réinstaller...
  • Perte de senario Tahoma

    Bonjour, Un senario a été supprimé sans intervention de ma part dans mon appli TaHoma. De plus je n’arrive plus à associer Somfy Protect à TaHoma alors que je l’avais...
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    Bonjour Vanessa, Voici le code PIN de ma Tahoma : 2089-6657-3847
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    Bonjour, Un senario a été supprimé sans intervention de ma part dans mon appli TaHoma. De plus je n’arrive plus à associer Somfy Protect à TaHoma alors que je l’avais...
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    Bonjour Vanessa, Le code Pin de la Tahoma ou de ma B-Box ?
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    Bonjour, Un senario a été supprimé sans intervention de ma part dans mon appli TaHoma. De plus je n’arrive plus à associer Somfy Protect à TaHoma alors que je l’avais...
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    Bonjour, J'ai le même souci, tous mes scénarios ont été supprimés ainsi que tout le matériel associé (volets). Merci de votre retour,
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